Ya sabes de sobra que no soy de entusiasmarme mucho con temas de redes sociales, pero en el caso que hoy nos atañe es muy distinto ya que, sin temor a dudas, puedo afirmar que Facebook Lead Ads es lo mejor que ha hecho esta red social desde hace muchos, muchos años. Y no exagero.

Si te dedicas a las redes sociales o bien si tienes un proyecto con Facebook en su estrategia estoy seguro que este post te va a interesar mucho y, si no es así, es una oportunidad muy buena para que le des una oportunidad. Por que sí, realmente hay opciones de obtener una rentabilidad a la red social más popular del mundo, ¡y no es broma!

¿Qué demonios es Facebook Lead Ads?

Es un nuevo tipo de publicidad en Facebook que se lanzó a primeros de octubre (en torno al día 7 aproximadamente) y, si te digo la verdad, según la vi se conjugaron dos cosas muy importantes:

  • Primero, me interesó. Y hace mucho que Facebook no conseguía esto.
  • Segundo, uno de mis clientes era muy susceptible de probarlo tanto por estrategia como target.

El caso es que se lo propusimos y aceptó, y claro, ya sabes cómo te pones cuando vas a probar algo nuevo.

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Lo que me llamó la atención de Facebook Lead Ads de primeras es que es un tipo de publicidad en la que no pagas por humo (que es lo que normalmente pasa con las redes sociales), en esta ocasión pagas por datos reales, ya sean seguidores tuyos o no.

Ojo que este párrafo anterior y en especial la última frase es muy importante, y te voy a contar un poquito más sobre ello.

¿Por qué Facebook Lead Ads es tan interesante?

Todos sabemos que donde está la rentabilidad real de un proyecto es en los datos, ya que gracias a ellos puedes contactar con tus clientes, sean potenciales o reales.

Y todo sabemos que otra cosa no, pero Facebook tiene datos a cholón.

Combinar estos dos conceptos da lugar a que Facebook dicho en pocas palabras es que puedes “comprar” datos de Facebook vía campañas ultrasegmentadas, que a fin de cuentas esta última parte (la ultrasegmentación) es lo que hace bien la red social de Mark.

Además, el precio es muy, muy competitivo, pero de eso te hablaré después, cuando lleguemos al apartado de campañas.

¿Cómo funciona esto?

El funcionamiento es sencillo como el mecanismo de un sonajero:

  1. Creas una campaña en Facebook Lead Ads, como te enseñaré en el punto anterior.
  2. La campaña sale cuando los usuarios que pertenecen al segmento que has elegido entran en Facebook desde su móvil.
  3. Al pinchar en la publicidad les salta un formulario en el que pueden dejar sus datos.
  4. Al pulsar en “Enviar” (o similares tal como “Más información”, “Registrarme”, etc.) te deja los datos.
  5. Tú como empresa los usas y te pones muy contento porque te va a ayudar a vender más.

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Facebook Lead Ads: Creando una campaña

La creación de campaña no difiere mucho de las que creas normalmente de Facebook Ads para obtener fans o visitas, pero claro, tiene algunas peculiaridades que es preciso ver:

Paso 0: Creando tu campaña

Haz log in en tu cuenta de Facebook y ve hacia Power Editor (aquí), te va a ser más sencillo crearlas desde ahí.

Una vez estés , pulsas “Crear Campaña” y te saldrá el típico formulario, la peculiaridad es que deberás elegir dentro de “Objetivo” la opción de “Generar clientes potenciales”, siempre en modo Subasta, que es lo que te interesa.

En esta imagen, dentro del desplegable sería la sexta opción

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Una vez eliges el tipo, el resto funciona igual que siempre, ya sabes:

  • Escalón campaña para que organices frente a otras que tengas.
  • Escalón conjunto de anuncios para que puedas cambiar creatividades y segmentación.
  • Escalón anuncio que es la creatividad y segmentación específica en sí misma.

Paso 1: Conjunto de anuncios

Dentro de la sección de “Conjunto de anuncios” vas a poder elegir:

  • El nombre del conjunto, por supuesto.
  • La página sobre la que quieres realizar la publicidad.
  • El presupuesto.
  • Programar un inicio y un final.
  • La segmentación.
  • La ubicación.
  • La optimización de las pujas.

Esta parte no tiene mucho misterio porque, como te digo, es totalmente análoga a los Facebook Ads de toda la vida.

Paso 2: Creación de anuncio

Dentro de cada conjunto de anuncio simplemente tienes que crear tantos anuncios como quieras, en ellos podrás elegir:

  • El texto que quieres poner en la actualización de Facebook.
  • El título del mismo.
  • La URL a mostrar.
  • La imagen a mostrar (1200×628 px).
  • El CTA a mostrar, a elegir entre: Enviar Solicitud, Descargar, Recibir Presupuesto, Más Información, Regístrate o Suscribirme.
  • El formulario, con un máximo de tres campos (¡esto es lo importante!)
  • Si quieres puedes meter un pixel de seguimiento.

Sí, lo importante de verdad es el formulario, es lo que te va a dar los datos de tus clientes potenciales.

Más sobre el formulario

Como te decía, el formulario va a tener como máximo tres campos, y en él puedes preguntar desde el nombre hasta la marca de coche que le gusta al usuario, por ponerte un ejemplo.

Tienes para elegir un montón de preguntas pero, si no encuentras la que quieres hacerle, puedes personalizar escribiendo la que gustes.

Ahora bien, hay una serie de cosas que deberías tener en cuenta:

  • Si los datos que pides ya los ha introducido en usuario en Facebook, se autocompletarán en el formulario, mejorando tus costes de adquisición un montón.
  • Cuántas más cosas preguntes y más raras, menor probabilidad de éxito.

Es decir, si te apañas con un nombre y un mail, no le preguntes donde trabaja.

Los formularios en sí mismos son muy sencillitos, son una pantalla de este estilo a la que si el usuario pincha en el CTA posteriormente le sale el formulario:

facebook-lead-ads-formulario

¿Dónde van estos datos?

Aquí tienes dos vías para obtener los datos:

En la propia página

Cuando estás en tu propia página de Facebook como administrador (no en el Power Editor, en tu página “normal”), en la parte superior tienes un texto que se llama “Herramientas de Publicación”, pincha ahí y luego busca en el sidebar el texto “Formularios de Creación de anuncios”.

Justo debajo tienes “Biblioteca de Formularios” (casi, casi abajo):

facebook-lead-ads-exportando-formulario

Sólo tienes que pinchar ahí y verás los datos en CSV para exportar donde tú quieras.

Vía API

Pero claro, esto tiene la desventaja de que no tienes los datos en caliente y no te sirve si quieres contactar rápido con ellos.

Si es tu caso que sepas que puedes obtenerlos en tiempo real haciendo una integración de la API de Facebook hacia donde tú quieras.

La parte mala es que no hay demasiada información al respecto, pero si tienes un buen programador en tu equipo es algo que te va a sacar en un par de días máximo (te lo digo por experiencia)

Facebook Lead Ads Vs. Google AdWords

Total, lanzamos la campaña y la pusimos a competir con Google AdWords, que al final es lo que usa todo el mundo para captar datos (leads) y ventas, y vimos qué pasaba.

La verdad, la cosa me sorprendió aún más ya que, desde que salió este programa en octubre hasta el día de hoy hemos realizado varias campañas y lo normal es que el lead desde Facebook sea entre 5 y 10 veces más barato.

Sí, como lo oyes, hasta un 10% del precio en AdWords.

Esto lo hace que sea una herramienta muy, muy válida para un montón de campañas, ¿verdad?

Wow, ¿sirve para todo?

En teoría sí, pero en la práctica no. Te explico un poquito más.

Si realmente para hacer tu captación necesitas muy pocos datos, deberías introducir Facebook Lead Ads en tu estrategia de marketing online, medir y fliparlo mucho con los datos de adquisición.

Ahora bien, si tienes formularios complicados (por ejemplo para captar seguros) tengo que decirte que te va a funcionar peor, porque vas a pedir un nombre, un mail y un teléfono y, cuando llames a esos leads se te van a caer muchos que no estaban tan interesados como parecía.

Aún así, con convertir la mitad peor que los de AdWords, seguirás ganando un montón de dinero.

Conclusión sobre Facebook Lead Ads

Como ves, Facebook Lead Ads a día de hoy es muy interesante a la hora de captar leads en prácticamente cualquier nicho (dentro de sus limitaciones claro).

Tiene puntos fuertes muy importantes como:

  • La mejor segmentación que una herramienta te puede dar.
  • Un coste realmente bajo.

Y tiene puntos débiles como:

  • Una cualificación menor del lead que en AdWords.

Aún así, a día de hoy es muy interesante y creo que, si tienes una campaña de captación como es debido, deberías al menos probarla y medir bien como convierte.

Por último te voy a poner deberes: cuéntame en los comentarios si vas a probar este tipo de publicidad o si la probarías si tuvieras un nuevo producto y por qué, prometo responder a los comentarios.

Resumen
Nombre del artículo
Facebook Lead Ads: Guía de lo mejor que ha hecho Facebook en años
Descripción
Facebook Lead Ads es un formato de publicidad de Facebook basado en formularios para captar leads muy interestante, baja los costes hasta un 90%
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